U farmaceutskoj industriji ljeto se često promatra kao razdoblje usporavanja. Manje je sastanaka, dio timova koristi godišnje odmore, a komunikacijske aktivnosti prema zdravstvenim djelatnicima nerijetko se odgađaju za rujan. Mnogi brendovi tada privremeno „utihnu“, očekujući da će komunikaciju jednostavno nastaviti nakon povratka s godišnjih odmora.

No, iz perspektive medicinskog marketinga, važno je postaviti jedno ključno pitanje: Što se događa s vašim brandom dok komunikacija miruje?

Ne govorimo kako ove godine ne biste trebali na godišnji odmor, dapače. Naši kanali će raditi umjesto vas!

Ljetna tišina nije neutralna

Kada komunikacija potpuno stane, ne dolazi samo do privremenog zatišja. Zaustavlja se i proces izgradnje prepoznatljivosti, edukacije i angažmana koji ste gradili tijekom prethodnih mjeseci. Poruke koje su bile prisutne tijekom proljeća postupno blijede iz fokusa ciljane publike. Kada u rujnu ponovno pokrenete aktivnosti, često se nalazite u situaciji da morate ponavljati već komunicirane informacije umjesto da gradite nove slojeve znanja i vrijednosti oko svojeg branda.

U isto vrijeme, tržište ne miruje. Preporuke ne poznaju godišnje odmore. Ako vaš brand nije prisutan, vrlo je vjerojatno da će prostor u svijesti zdravstvenih djelatnika zauzeti netko drugi. Prednost koju konkurencija izgradi tijekom nekoliko mjeseci kasnije može biti teško nadoknaditi.

Zdravstveni djelatnici ljeti imaju vremena i volje za edukaciju

Zanimljivo je da upravo tijekom ljetnih mjeseci mnogi zdravstveni djelatnici imaju nešto veću fleksibilnost u rasporedu. To ne znači da rade manje, već da češće mogu samostalno birati kada će se posvetiti stručnom usavršavanju i edukaciji. Problem je što u tom razdoblju dostupnost kvalitetnog stručnog sadržaja često značajno opada. Broj edukacija se smanjuje, manje je događanja, a komunikacija brojnih farmaceutskih kompanija postaje sporadična.

Drugim riječima, postoji publika spremna za edukaciju, ali nedostaje sadržaj koji bi joj bio dostupan u trenutku kada ga želi konzumirati. Na našoj E-medikus.com platformi, ljetni mjeseci, produženi vikendi te državni praznici redovito broje upise edukacija.

Kontinuitet donosi rezultate

Brojna istraživanja pokazuju da bez kontinuiranog ponavljanja i nadogradnje ključnih poruka edukacijski učinak značajno opada već nakon četiri do šest tjedana. To vrijedi i za stručne informacije, i za pozicioniranje brenda. S druge strane, podaci o angažmanu zdravstvenih djelatnika digitalnim edukacijskim sadržajima pokazuju da su lipanj, srpanj i kolovoz često mjeseci s vrlo dobrim rezultatima kada je sadržaj dostupan na zahtjev.

Takvu dinamiku pratimo i kroz platformu E-medikus.com već više od 15 godina. Iskustvo nam potvrđuje da kvalitetan sadržaj pronalazi svoju publiku i tijekom ljeta, pod uvjetom da je dostupan u formatu koji odgovara stvarnim navikama zdravstvenih djelatnika.

Digitalni kanali ne odlaze na godišnji

Upravo zato digitalni kanali imaju posebnu vrijednost tijekom ljetnog razdoblja. Dok su fizički sastanci ograničeni raspoloživošću sudionika, digitalne aktivnosti mogu biti aktivne 24 sata dnevno, sedam dana u tjednu.

• Mailing kampanje omogućuju redovitu i ciljanu komunikaciju prema relevantnim segmentima publike. Kvalitetno osmišljen newsletter ili stručni sadržaj može stići do liječnika upravo onda kada pronađe vrijeme za pregled informacija.
• Kontinuirana medicinska edukacija pruža dodatnu fleksibilnost. Sudionici mogu pristupiti sadržaju kada im to odgovara, bez potrebe za usklađivanjem termina ili putovanjima. Time se povećava dostupnost edukacije, ali i mogućnost kontinuiranog praćenja rezultata i angažmana.
• Jednako važnu ulogu imaju i aktivnosti usmjerene prema edukaciji javnosti. Digitalni sadržaji, stručni članci, kampanje podizanja svijesti i informativni materijali nastavljaju graditi povjerenje i prisutnost branda čak i kada su tradicionalne marketinške aktivnosti smanjene. Naš nadzor potencijalnih nuspojava i/ili štetnih događaja ne odlazi na godišnji odmor.

Ljeto kao prilika, a ne izgubljeni period

Umjesto promatranja ljeta kao „mrtve sezone“, farmaceutske kompanije mogu ga iskoristiti kao razdoblje održavanja kontinuiteta i jačanja odnosa s publikom.Ključ nije u tome da komunikacija bude jednako intenzivna kao tijekom ostatka godine, već da ostane prisutna i relevantna. Digitalni kanali omogućuju upravo to, kontinuiranu prisutnost bez dodatnog opterećenja timova koji koriste godišnje odmore.

Brendovi koji ostanu vidljivi tijekom ljeta u rujan ne ulaze iz početne pozicije. Oni nastavljaju razgovor koji je već u tijeku, s publikom koja je tijekom cijelog razdoblja bila povezana sa sadržajem i porukama koje su važne.

U medicinskom marketingu kontinuitet je često važniji od intenziteta. A zahvaljujući digitalnim kanalima dostupnima 24/7, vaš brand može ostati prisutan, relevantan i aktivan tijekom cijele godine.