U zdravstvenoj skrbi obično se razmišlja u točkama: dijagnoza, recept, prva doza, kontrola. No, ono najvažnije često se ne događa u tim točkama, već između njih. U svakodnevici pacijenata. To je prostor u kojem terapija nije jedina stvar na dnevnom rasporedu. Tamo gdje se nose s kroničnom bolešću, razmišljaju o nuspojavama, zaboravljaju uzeti lijek, pitaju se „radim li ovo kako treba?“ i nemaju kome postaviti to pitanje. Upravo tu nastupa podrška. I to ne bilo kakva – već kontinuirana, personalizirana i dostupna podrška.

Kad podrška postane dio liječenja

Podrška ne znači samo pružiti informaciju. Prava podrška znači biti uz pacijenta kad mu je najteže, kad nije siguran, kad želi odustati ili kad mu samo treba potvrda da ide dobrim putem.

U praksi to znači da pacijent:

• zna da se nuspojave mogu i trebaju prijaviti
• ima rutinu i podsjetnike koji ga drže na pravom putu
• zna kome se obratiti kad ga muči strah ili nesigurnost

Takva podrška nije luksuz, ona je preduvjet da terapija uopće ima šansu djelovati kako je zamišljeno.

U Dedalu znamo da terapijski put nije ravna linija

Kao tim koji godinama radi na razvoju i provedbi programa podrške pacijentima, jako dobro znamo koliko podrška može utjecati na krajnji ishod liječenja.

Zato svaki program prodrške pacijentima na kojem radimo, obuhvaća stvarne potrebe. Od edukativnih materijala i personalizirane komunikacije, do digitalnih alata koji olakšavaju svakodnevnu brigu o zdravlju. Naš cilj je omogućiti pacijentima da se ne osjećaju izgubljeno, već osnaženo. Jer kad postoji program koji prati pacijenta i kroz zavoje, a ne samo po ravnim crtama, tada je i terapijski put uspješniji.

Želite saznati više?

Ako vas zanima kako program podrške pacijentima može postati konkretan alat u poboljšanju ishoda liječenja, javite nam se. Rado ćemo podijeliti iskustva iz prakse i osmisliti rješenja koja su prilagođena vašim pacijentima. Više na linku.